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8、9月份家居賣場如何做好促銷?

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019/8/23     瀏覽次數:    
  8、9月份是家居賣場的過渡期,經過一整個淡季的銷售業績不理想,不少的商家準備在此大干一場,那么,8、9月份家居賣場如何做好促銷?

  首先大家要有一個認識,只有淡季的思想,沒有淡季的市場!家居賣場要想將淡季轉化為旺季,必須轉換銷售思想,改變經營觀念,敢于嘗試,與時俱進,策劃出獨屬于自己的促銷案例,做到淡季不淡。

一、廣告宣傳:誠信為本,適度營銷

  8、9月份家居賣場如何做好促銷?有的商場提前很久就開始做廣告宣傳,一折起售,吸引了大批當地居民前來掃貨。但是該店在宣傳的時候卻把“起”字有意無意地漏掉了,這讓一批顧客大呼上當受騙。廣告宣傳當然是必需的,但是商家在做宣傳的時候一定要誠信為本,可玩一些小游戲,比如將“一折”設計得醒目一些,將“起”字藏在不顯眼的地方,但是千萬不能欺騙消費者,不然會傷了消費者的心,也許就此失去了一批客源。

二、合理放置商品,分散人流

  一折商品活動期間,該商場一折商品在開門的瞬間就被搶購完了,導致很多顧客都沒有看到一折的商品是什么,這樣會讓大部分顧客產生一種被騙的感覺。8、9月份家居賣場如何做好促銷?商場在活動期間可以將各種不同的折扣商品交叉放置,避免將同一種折扣的商品放置在同一個位置,也可以將不同的商品交叉放置,避免顧客都去往低折扣商品區,同時顧客在選購心儀商品的同時也會看到其他的商品,這樣既可以分散人流,也可以以熱銷商品帶動冷門商品的銷售。

三、設置休息區,提高服務體驗

  活動期間,因為等候付款的時間過長,很多顧客直接將未付費的折疊椅打開坐下,有些人甚至躺在商品床上等候付款。商家在做活動時,應該充分考慮到這一情況,可以在角落設置一些休息椅、長凳等以供顧客休息。

四、做好安保工作,維護商場秩序

  8、9月份家居賣場如何做好促銷?活動現場人山人海,在活動期間,該商場來了大批顧客,結果把整個商場圍得水泄不通,并且造成商場附近道路擁堵。商家在做活動的時候,應該安排好安保人員,用欄桿等劃分好區域,分散客流,以避免意外情況的發生,同時,在舉辦這種大型活動的時候,最好事先聯系好相關部門,配合做好活動期間的交通管制等。

五、遇到緊急情況要先安撫顧客的情緒,并盡快做出補救措施

  該商場的低折扣商品在活動后不久就宣告售罄,并且因人流過多導致商場關閉以控制人流,之后貼出告示表示歉意,但是此舉并未能取得大部分市民的諒解,很多市民在場外起哄。之后商場拿來了免費的食物和水,雖然這并不能阻止一部分顧客的流失,但是這一舉措也讓該商場挽回了一部分聲譽,避免了顧客更激烈情緒的爆發。商家在做活動的時候可以借鑒該商場的做法,遇到類似的緊急情況要先取得顧客的諒解,并快速做出補救措施,以防造成民怨。

六、實體付款與網絡付款相結合,避免顧客因排隊過久失去耐心

  該商場準備了足夠的商品,卻沒有配備足夠的收銀員,結果導致排隊付款的顧客失去耐心,將商品隨地丟棄,奪門而出。商家要吸取這個教訓,在活動期間要配備好足夠的人員,特別是最后收銀這一關,很多顧客在排隊等付款的過程中會變得心情焦躁,失去耐心,這樣不僅丟失了顧客,也會讓商場的好口碑打折扣。商家可以在活動期間利用網絡付款與實體收銀相結合的方式,避免造成顧客長時間排隊等候的情況。

七、總結:創新促銷,提升客戶體驗是關鍵!

  該活動雖然在實踐的過程中遇到了各種各樣的突發情況,也給該商場的名譽造成了一定的影響,但是值得夸獎的是,該商場的反應能力和處理突發情況的應變措施做得不錯,挽回了一部分的損失,雖然仍有很多不足之處,但是總體來說利大于弊。

  8、9月份家居賣場如何做好促銷?商家應總結該活動的優點,反思不足。歸根結底,商家還是要與時俱進,改變經營觀念,創新思想,做出獨屬于自己的促銷方案,并且配套優質的服務質量,這樣一來,也就沒有所謂的淡季啦!
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